Gestion de la qualité
Forte de son expérience en tant que transporteur dédié aux produits de santé depuis plus de 4 ans, Unimed Logis a pleinement conscience des responsabilités qui lui appartiennent lorsqu’il s’agit de pourvoir et satisfaire un service de qualité.
Voici un aperçu de la façon dont nous garantissons notre niveau de qualité :
Des processus fiables et flexibles
Outre l’attention portée aux besoins des clients, Unimed Logis met à profit son expérience et son savoir-faire pour mettre en place des processus fiables et flexibles dédiés à chaque client. Unimed Logis est issu d’une expérience axée sur l’industrie pharmaceutique et mettra en place des procédures fortes permettant de documenter l’ensemble des processus et des actions.
Nous évaluerons constamment nos processus pour assurer une efficacité optimum de nos opérations. De plus, nous serons régulièrement amenés à faire des auditions par un organisme externe afin de garantir le respect des normes auxquelles nous sommes soumis.
Conformité aux BPD
Le maintien de la sécurité et de la qualité des produits pendant leur distribution est essentiel dans le secteur pharmaceutique et des produits de santé. Les bonnes pratiques de distribution (BPD) constituent donc un principe fondamental de la politique qualité d’Unimed Logis.
Chaque membre du personnel bénéficie d’une formation complète sur les BPD. Cette formation inclut les processus spécifiques applicables aux produits de santé, ainsi que les exigences relatives au maintien de l’intégrité de la chaîne du froid, transmises par nos partenaires actuels.
Certification ISO 9001
Après avoir mis en place la logistique et l’équipe de management, Unimed Logis disposera de la certification ISO 9001, afin de s’engager à adapter nos services aux besoins des clients de nos collaborateurs tout en respectant la réglementation locale, en veillant à l’efficacité de nos processus, en contrôlant la satisfaction client et en améliorant tous les aspects de nos services si nécessaire.
Amélioration continue
La documentation exhaustive des processus d’Unimed Logis suite à son parcours aux côtés des acteurs du transport des produits de santé, nous permet de nous améliorer et d’évoluer en continue et chaque jour.
Lorsqu’une non-conformité est constatée alors que les produits sont sous notre responsabilité, nous nous appuyons sur les processus donnés par nos clients pour :